Todas as contas do WhatsApp dos seus clientes, com CRM, chat e disparos num só painel
Conecte as BMs e os números, acompanhe qualidade e limites, atenda as conversas, organize os leads em funis e dispare templates aprovados, sem planilhas e sem gambiarras.
Tudo o que a operação de WhatsApp precisa
Do painel das contas ao atendimento, cada parte usa a API oficial da Meta. Cada cliente só vê os próprios dados.
Conexão oficial com a Meta
Seu cliente conecta a conta do WhatsApp Business e o número em poucos cliques, pelo Cadastro Incorporado da Meta. Ou conecte um perfil e importe todas as BMs que ele alcança.
- Vários portfólios (BMs) por conta
- Tokens guardados com criptografia
- Sincronização automática a cada 30 min
Painel das contas
Veja num lugar só a situação de cada WABA e número: qualidade, limite de mensagens, status, restrições e o que está pronto para disparar.
- Visão geral com alertas
- Prontas para disparar
- Insights de envio e custo
Templates em lote
Crie e envie modelos de mensagem para várias contas de uma vez, com variáveis, mídia e botões, e acompanhe a aprovação.
- Criação em lote por WABA
- Status e qualidade de cada template
- Modelos prontos para começar
Atendimento (chat)
Caixa de entrada em 3 colunas com todas as conversas dos números conectados, janela de 24h, envio de texto, mídia e template, respostas rápidas e atribuição de atendente.
- Mensagens em tempo real pelo webhook
- Opt-out automático (SAIR)
- Histórico por contato
Leads e pipelines
Contatos com tags e campos, importação por planilha e funis em kanban para acompanhar cada negócio até o fechamento.
- Importar e exportar CSV/XLSX
- Vários pipelines e etapas
- Valor e responsável por negócio
Disparos
Envie templates aprovados para listas com ritmo controlado. A fila pausa sozinha em erro grave e espera quando a Meta limita.
- Planilha com variáveis
- Ritmo por minuto
- Relatório de entregues, lidas e erros
Automações e impulsos
Monte fluxos que respondem sozinhos, fazem perguntas, aplicam tags, movem negócios e chamam sua API. Programe impulsos de reengajamento.
- Gatilhos por mensagem e palavra-chave
- Esperas, condições e blocos de IA
- Integração por webhook
Eventos e webhooks
34 eventos das contas (qualidade caiu, limite mudou, template rejeitado, conta restrita...) no painel e repassados para o seu n8n ou sistema, com assinatura HMAC.
- Fluxo pronto para n8n
- Avisos instantâneos e periódicos
- Histórico completo
Dashboard
Conversas, leads, negócios por etapa e por atendente, e o desempenho dos disparos num painel só.
- Funil por etapa
- Ranking por atendente
- Negócios recentes
Como funciona
Em poucos minutos o número já está recebendo e enviando mensagens pelo MassCRM.
Crie sua conta
Cadastro com e-mail e senha. Sem cartão.
Conecte o WhatsApp
Clique em “Conectar WABA e número”, entre com o Facebook e escolha a conta e o número.
Atenda e dispare
As conversas chegam no Atendimento. Crie templates, importe leads e programe disparos.
Automatize
Monte fluxos de resposta, tags e funis para o time focar no que vende.
Perguntas frequentes
Preciso de um número novo?
Não necessariamente. Você pode usar um número que ainda não esteja no aplicativo do WhatsApp, ou migrar um número para a API oficial durante a conexão.
Quem paga as mensagens?
As conversas são cobradas pela Meta direto na conta do WhatsApp Business do cliente, com a forma de pagamento cadastrada nela. O MassCRM não cobra por mensagem.
Meus dados ficam separados dos de outros clientes?
Sim. Cada conta só acessa os próprios números, conversas, leads e disparos. Os tokens de acesso da Meta ficam criptografados.
Posso desconectar quando quiser?
Sim. Remova a conta no painel ou retire o acesso do app nas configurações da sua empresa na Meta. Veja também a página de exclusão de dados.