Termos de Uso

Atualizada em 3 de novembro de 2026.

Estes termos regem o uso do MassCRM (masscrm.api.br), oferecido por 64.863.597 GISELE DOS REIS DINIZ MENDES, CNPJ 64.863.597/0001-80. Ao criar uma conta você concorda com eles.

1. O serviço

O MassCRM é um software que conecta contas do WhatsApp Business pela API oficial da Meta (WhatsApp Cloud API) e oferece painel das contas, atendimento, CRM, disparos de templates e automações.

2. Sua conta

Você é responsável pelas informações do cadastro, pela guarda da senha e por tudo o que for feito com a sua conta. Só conecte empresas e números que você tem autorização para administrar.

3. Uso permitido

• Cumprir a Política Comercial do WhatsApp, a Política de Mensagens do WhatsApp Business e os Termos da Meta.
• Enviar mensagens apenas para quem deu consentimento (opt-in) e respeitar pedidos de descadastro.
• Não enviar spam, golpes, conteúdo ilegal, enganoso ou de produtos proibidos pelas políticas da Meta.
• Cumprir a LGPD em relação aos contatos que você importa e atende.

Podemos suspender contas que violem estas regras ou coloquem em risco o serviço ou outros clientes.

4. Custos da Meta

As conversas e mensagens são cobradas pela Meta diretamente na conta do WhatsApp Business conectada, com a forma de pagamento cadastrada nela. Qualidade, limites, aprovação de templates e bloqueios são decididos pela Meta.

5. Disponibilidade

Buscamos manter o serviço sempre no ar, mas ele depende de terceiros (Meta, hospedagem, internet). Não garantimos funcionamento ininterrupto nem nos responsabilizamos por decisões da Meta sobre as suas contas.

6. Responsabilidade

Você responde pelo conteúdo que envia e pelas listas que importa. Nossa responsabilidade se limita ao valor pago pelo serviço nos últimos 3 meses, quando houver.

7. Cancelamento

Você pode encerrar a conta a qualquer momento. Os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.

8. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Taubaté/SP, com aplicação da lei brasileira.