Instruções para exclusão de dados

Atualizada em 3 de novembro de 2026.

Você pode remover a qualquer momento os dados que o MassCRM recebeu da Meta e os dados da sua conta.

Remover uma conta do WhatsApp ou um portfólio

1. Entre no MassCRM e abra Portfólios.
2. Clique em Remover na WABA ou no portfólio. Os números, conversas e disparos ligados a ele saem do painel e deixamos de receber os avisos dele.

Retirar o acesso do app pela Meta

1. No Facebook, abra Configurações e privacidade → Configurações → Apps e sites (ou, no Gerenciador de Negócios, Integrações → Apps conectados).
2. Encontre o MassCRM e clique em Remover.

Excluir todos os seus dados

Envie um e-mail para contato@masscrm.api.br com o assunto “Excluir meus dados”, a partir do e-mail cadastrado. Apagamos a conta e todos os dados ligados a ela em até 30 dias e confirmamos por e-mail.